安装注意事项

办理需知

1.开户信息

为了顺利完后曾宽带受理及安装，请准确填写宽带入网的信息（如 姓名、身份证号码、安装地址及联系电话）

2.装机地址

本产品适用于家庭和个人用户办理，仅可安装在家庭住址，其他宽带请咨询客服

3.装机时间

宽带安装时间为线路正常48小时内，可加急，可缓装（大型促销活动缓装时间以客服告知为准）

4.新装权益

宽带以安装完成当天开始计算。

5.打印发票

单宽带安装完成后，三个月内可前往电信自营营业厅打印发票。融合套餐，发票需每月出账后才能打印。

6.移机办理

宽带期间需要搬家，移机费最高78元，具体以办理为准，拨打10000号即可办理。

7.宽带到期

宽带和itv机顶盒，到期不注销，不续包的情况下，会自动按照套餐款出账。

8.宽带注销

宽带到期不用，需携带身份证原件和办理宽带时租用的设备(如光猫、机顶盒)，前往营业厅办理注销。

9.宽带拆机

中途拆机，不满三个月需支付开户费和光猫折旧费等，特殊活动政策未到期拆机，需支付相应违约金，需携带身份证原件前往营业厅办理，具体退费标准以营业厅为准。

10.千兆路由器

包含千兆路由器的套餐，为提速宽带

11.客服热线

0571-88311000、0571-87003895

12.温馨提示

融合套餐含号卡，2天内应将号卡插入手机并拨通电话，否则会被限制电话呼出和短信发送功能，需进行二次实人认证后方可正常使用。